We onderscheiden doorgaans drie soorten competenties: (1) kennis; (2) vaardigheden; (3) attitudes. Een competentie beïnvloedt prestaties, kan worden gemeten aan de hand van algemeen aanvaarde standaarden en kan worden verbeterd via training en ontwikkeling. De Kennis, Vaardigheden en Attitudes-tool helpt je opnieuw te evalueren welke competenties je traint en ontwikkelt.